この度、ミライカラーズが輸入元として日本で販売しておりますSTANDARD INNOVATION社の商品WeVibe 4 Plusの個人情報の問題が報道されたことを受けまして、弊社の取り扱い商品のお客様の個人情報の安全性に関する見解を以下の通り申し上げます。

1.弊社取り扱い商品の個人情報の保護について
弊社では、お客様の個人情報の保護を最優先に考え、プライバシーを脅かす危険性の排除に日々努めております。弊社が提供するサービス及び製品にそのような危険性のない事を確認して活動を行っております。

2.弊社取り扱い商品の個人情報の管理について
個人が特定されない、あくまでも製品の品質向上のための使用にのみに制限されています。また、その情報は各社のコンプライアンスに則って、厳しいセキュリティの下、管理されています。

以上のような理由から、弊社の取り扱い商品に関しては個人情報の安全性を確認しております。その上で、今後も顧客満足につながる高品質で安全な商品を取り扱っていきます。何かご不明な点などございましたらご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

また、下記は製造元である、STANDARD INNOVATION社の、本報道を受けての、お客様のプライバシーとセキュリティへの取組みの見解文書になります。

私たちのお客様のプライバシーとセキュリティへの取組み

最近のDef Con conferenceで、2人のプレゼンターがWeVibe 4 Plusのデモンストレーションを行いました。私たちは当然、弊社商品のお客様のデータのプライバシーとセキュリティは最も重要なことだと考えています。したがって、私たちはすべてのお客様のプライバシーに関する懸念やデータプラクティスを非常に重視しています。

プレゼンターは、彼らが短い距離で（すなわち同じ部屋の中で）WeVibe 4 Plusをコントロールできることを示しました。そして、彼らはWeVibe 4 Plusのプロセッサチップの温度と振動強度データの2つの特定を強調しました。私たちは調査を続けていますが、その間に私たちの製品に関連付けられているセキュリティとプライバシー慣行に関するいくつかの重要な事実を提供いたします。

お客様は、当社のWe-Connect機能をアプリで使用し、WeVibe 4 Plusをスマホと連携し、お使いいただくことができます。本サービスは、顧客情報の登録をしたり、アカウントを作成せずに使用することが可能です。このWe-Connect機能を含め、STANDARD INNOVATION社の製品を使用するために名前、住所またはその他の識別情報を登録する必要はありません。また、すでにアカウントをお持ちの場合は、いつでもサインアウトし、アプリを使用し続けることができます。

STANDARD INNOVATION社の製品を改善し、診断することを目的として、特定の限られたデータのみを収集しています。実際のところ、集計し、個人を特定できない形でこのデータを使用しています。プロセッサチップの温度は、デバイスのプロセッサが正常に動作しているかどうかを確認するために使用しています。また、振動強度データも製品の改善のために使用しています。

STANDARD INNOVATION社はすでにデータセキュリティ対策を強化するための措置を講じてきました。この取り組みの一環として、より一層お客様のデータ保護を強化する観点から、当社のデータ実践の徹底的な見直しを行うために、外部のセキュリティとプライバシーの専門家が従事しています。また、より高い透明性を提供するために、データの慣行についてより良い改善を行います。私たちは、品質の高い、お客様に常に満足していただける製品を提供し続けるよう努めます。

STANDARD INNOVATION社はすぐにデータとセキュリティへの取り組みについての最新情報を掲載する予定です。

Our Commitment to Customer Privacy and Security

At a recent Def Con conference, two presenters conducted a demonstration involving a We-Vibe® 4 Plus vibrator. Given the intimate nature of We-Vibe® products, the privacy and data security of our customer’s data is of utmost importance to our company. Accordingly, we take all concerns about customer privacy and our data practices very seriously.

The presenters indicated that they were able to control a We-Vibe 4 Plus vibrator within short range distance (i.e., within the same room), and they highlighted two particular pieces of data collected by the vibrator—processor chip temperature and vibration intensity data. We are continuing to investigate, but in the meantime we want to provide you with some important facts about the security and privacy practices associated with our products.

Customers are able to use our We-Connect™ app without registering or creating an account. You don’t need to give us your name, address or other identifying information to use our products, including the remote We-Connect features. If you already have an account, you can sign out at any time and continue to use the app.

We do collect certain limited data to help us improve our products and for diagnostic purposes. As a matter of practice, we use this data in an aggregate, non-identifiable form. Processor chip temperature is used to help us determine whether device processors are operating correctly. And vibration intensity data is used for the purposes of helping us better understand how—in the aggregate—our product features are utilized.

We have already taken steps to enhance the data security measures for our product offering. As part of this effort, we have engaged external security and privacy experts to conduct a thorough review of our data practices with a view of further strengthening data protection for our customers. We will also do a better job of communicating about our data practices in order to provide greater transparency. We continue to be committed to create products that meet the highest standards and overall customer experience.

We will post further updates about our data and security efforts soon.

STANDARD INNOVATION社からのアナウンスはこちらのURLよりご確認いただけます。